Die erfolgreiche, freie OTRS Helpdesk-Software ist zum Testen als Version 2.4 Beta erhältlich. Laut Hersteller ((otrs)) aus Bad Homburg ist die Helpdesk-Software bei vielen DAX-Unternehmen im Einsatz.

otrs ist Bestandteil der «Debian GNU/Linux Lenny Distribution», als Beispiel. Ebenso wird Novell SuSE und RedHat unterstützt. Wenn Ihr OpenSource-Unternehmen also wächst, und die Abwicklung von Kundenanfragen verwaltet werden muss, dann geht das auch mit freier Software.

Mehr Informationen und das Programm gibt es bei ((orts)).